b22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
b22-এ আপনার প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, আমরাও একই মান বজায় রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর থেকে পেমেন্ট তথ্য – কিছুই অনিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয় না।
b22 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের হাতে যাবে না – এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
b22 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। আপনি যত কম তথ্য দেবেন, ঝুঁকি তত কম – এই নীতিতে আমরা বিশ্বাস করি।
পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে b22 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মান মেনে চলে। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।
b22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ করা যাবে।
b22-এর প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে – সেবার মান কমবে না।
b22 (www.b22.live) এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে। b22-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি প্রযোজ্য:
b22 ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে দেখে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সম্মানের সাথে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@b22.live-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
b22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য দেন। এগুলো হলো:
উইথড্রেল বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:
b22-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
b22 কখনো আপনার SMS, কল লগ বা ফোনের গ্যালারি অ্যাক্সেস করে না। অ্যাপ ইনস্টল করার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়া হয়।
b22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতি-ছাড়া ব্যবহার হয় না।
b22-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
| ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই, ভাষা সেটিং | সেশন শেষ পর্যন্ত | |
| আপনার পছন্দের ক্রীড়া ও বেটিং সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা | ১ বছর |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করা যায়, তবে এতে b22-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে – বিশেষত লগইন ও বেট স্লিপ।
b22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে b22 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং ঝুঁকি কমাতে প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে support@b22.live-এ জানান। দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।
b22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
b22-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি করা যায়।
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@b22.live-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
b22 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামে করা হয়।
b22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও b22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি support@b22.live-এ লিখুন। আমরা বাংলায় উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
আমরা যা করি এবং যা করি না:
তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নে:
ইমেইল: support@b22.live
লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচে
সময়: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়। বিস্তারিত জানুন
অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে চিন্তা থাকাটা স্বাভাবিক। যেকোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে মনে প্রশ্ন আসে – এরা আমার মোবাইল নম্বর দিয়ে কী করবে, বিকাশের তথ্য কি নিরাপদ থাকবে? b22-এ এই প্রশ্নগুলোর সরল উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে এই পেজে।
সহজ কথায় বলতে গেলে – b22-এ আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র তিনটি কাজে লাগে: আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। তৃতীয় কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
এই প্রশ্নটা সবচেয়ে বেশি আসে। b22-এ বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার পিন নম্বর b22-এর সার্ভারে যায় না। পেমেন্ট হয় বিকাশের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে – b22 শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর জানতে পারে, পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।
প্রতিটি লেনদেনের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে – ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝতে পারবেন। এই সংযোগ ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
সব লেনদেনে NID লাগে না – শুধুমাত্র বড় উইথড্রেল বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে KYC যাচাই প্রয়োজন হয়। এটা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের অংশ যা সব অনলাইন আর্থিক প্ল্যাটফর্মকে মেনে চলতে হয়।
b22-এ পাঠানো NID ছবি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় নিয়োজিত কর্মীরা দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এটা সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকারের আওতায় থাকে।
b22-এর অ্যাপ ইনস্টল করার সময় যে অনুমতি চাওয়া হয় সেগুলো হলো: ইন্টারনেট সংযোগ, নোটিফিকেশন পাঠানো এবং ডিভাইস স্টোরেজে ছবি সেভ করা (স্ক্রিনশট বা রশিদের জন্য)। ক্যামেরা অনুমতি শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য – সবসময় নয়।
আপনার কল লগ, SMS, কনটাক্ট বা অন্য অ্যাপের তথ্যে b22 প্রবেশ করে না। এই অনুমতি চাওয়া হয় না এবং প্রয়োজনও নেই।
b22-এ নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল মেসেজে সম্মতি দিতে হয়, কিন্তু এটা পরিবর্তন করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" অংশে গিয়ে মার্কেটিং SMS বা ইমেইল বন্ধ করুন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্র নিশ্চিতকরণ, লগইন সতর্কতা) আসা বন্ধ হবে না – শুধু বোনাস অফারের মেসেজ বন্ধ হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর b22 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখে। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখতে হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণকারী বিধিমালা অনুযায়ী। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।
যদি তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করেন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, b22 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে এবং সম্ভব হলে তথ্য মুছে দেবে।
b22 বিশ্বাস করে যে তথ্যের মালিক ব্যবহারকারী নিজে – প্ল্যাটফর্ম নয়। তাই যখনই তথ্য সংগ্রহ করা হয়, উদ্দেশ্য পরিষ্কার করা হয়। যখনই তথ্য ভাগ করা হয়, কারণ জানানো হয়। এই স্বচ্ছতা বজায় রাখাই b22-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।